Held ist nicht mehr da

[Carl0s]

ich habe vor 3 stunden diablo im Nightmaremodus besiegt, bin dann in den Hellmodus gekommen habe noch 2-3 quests gespielt und mich dann ganz normal ausgeloggt. Als ich mich eine Stunde später wieder eingeloggt habe, stand dort nur ich soll mir einen Helden erstellen, von meinem lvl 51 Mönch weit und breit keine Spur. ich hab auch alle anderen Server abgesucht wie schon an anderen Stellen empfohlen, aber nichts zu machen.
Hat noch jemand die Erfahrung gemacht und kann mir sagen wie ich meinen Held wiederbekomme?
Es ist echt ätzend und ich hab kein Plan was ich noch machen kann, zum Thema Held ist nicht auffindbar nimmt Blizzard auch keine Tickets entgegen. ad3:

edit: ich sehe das ich einen neuen Kontakt drin habe, den ich nicht kenne, ein gewisser yang lvl 2

[impl3xX]

Hört sich fast nach Account-"Diebstahl" an. Der Held wurde dann eventuell anschließend gelöscht.
Wenn das der Fall sein sollte kann höchstens ein kontakt mit Blizzards Support helfen. dann kannst du nur noch hoffen, dass sie ihn wieder holen können.

Nutzt du den Authenticator?

[raeubervater]

ja klingt schwer nach account hack. du solltest schleunigst mal dein passwort ändern und dich dann wie schon gesagt, an den blizzard support wenden.

[Carl0s]

nein den Authenticator nutze ich nicht.
ich habe weder irgendwas angeklickt noch hat der mich ingame irgendwie angesprochen, wie ist der dann an mein pw gekommen?

[raeubervater]

es muss ja nicht zwingend ein hack sein. vielleicht auch ein doofer bug. aber ggf hast du dir auch nen trojaner eingefangen und bist über die pw eingabe auf der battle.net seite ins netz gegangen.

sicher ist allemal das pw ändern. und am blizzard support kommst du nicht vorbei.

wobei mir noch eins einfällt. hat sich vielleicht einfach nur die spieleregion bei dir umgestellt? also von europa auf us oder asien zum beispiel?

[impl3xX]

[...]ich hab auch alle anderen Server abgesucht [...]

Kam mir auch in den Sinn, ist damit jedoch ausgeschlossen :wink2:

[stachelratte]

Im menü um einen neuen Charakter zu erstellen gibts die Option den letzten gelöschten Char wieder herzustellen.
Evtl. haste ja da glück und bekommst zumindest den Char wieder.

Ich nehme mal an das dein Gold und alle Items in der Kiste weg sind oder?

[Carl0s]

ich hab mich die letzten tage nur über D3 eingeloggt, nicht über die battlenet seite, kann ich mit seiner ID irgendwas anfangen?
Support ist kontaktiert.

Boah ey das sowas passiert nervt mich gewaltig

ich hab keine Möglichkeit wieder einen Helden herzustellen, den Button gibts nicht. meine Ganzen erfolge und freigespielten Banner sind allerdings noch da.

edit: sorry for doppelpost

[stachelratte]

hab gerade mal nen neuen Char erstellt und gelöscht. Dann erscheint rechts neben den löschen Butten ein grüner Pfeil. Damit kann man das wieder rückgängig machen

Wenn das nicht geht ist ein Hack auf seiten von Blizzards server immer wahrscheinlicher. Wie sonst können die Leute Sachen machen die nicht möglich sein sollten. Fortschritte für immer zurücksetzten, das rückgängig machen von char löschungen aushebeln usw.

Das hat nix mehr mit einen einfachen pw Diebstahl zu tun. Hoffe es trifft mal die Leute die immer laut schreien, was für Deppen den die gehackten Leute wären.

Blizz behauptet ja das wären ganz normale pw diebstähle bislang. Dann frag bitte doch mal bei Blizzard an, warum die löschung deines Char nicht mehr Rückgängig gemacht werden kann. Bin mal gespannt was die dazu sagen.

[Carl0s]

ja das hatte ich gemacht, da erschien dann dieser grüne button mit dem restore. ich frage mich was dieser dämliche hack dann soll, mein char war kein dolles ding, wozu also dann die Löschung?