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Hearthstone FPS Drops - Ihr könnt sicher helfen :D
#1
Heyho Big Grin ick bins wieder Big Grin

Ein kleines Problemchen hab ich mit meinem neuen Lappi noch, und zwar die FPS Drops. Bevor ich hier groß erkläre, was ich damit meine, hier einfach mal ein Youtube Video von einem HS Match. Möglichst auf 1080p anschauen, denn da sieht man auch, das zwischen den Drops alles wunderfein flüssig läuft. (möglich, dass es direkt nach meinem Post noch verarbeitet wird bei YT, dann einfach kurz warten oder trotzdem angucken.)

Die Aussetzer finden sich an folgenden Stellen: 00:58, 1:15, 1:37, 2:13, 3:06, 3:20, 3:56, 5:45, 5:56, 6:00, 6:20, 7:08, 7:13, 7:17

[YOUTUBE]XJANa3XAJpU[/YOUTUBE]

Ich habe schon nach Problemlösungen geschaut, finde aber einfach nix. Im offiziellen HS Forum ists gepostet, bislang aber noch keine Antwort.

Folgendes kann ich festhalten:
- Ich nutze für HS die Geforce, nicht die interne Grafikkarte. Sonst würde es auch nicht zwischen den Rucklern so flüssig laufen. Außerdem hab ich in der Traybar ne Anzeige, welche Programme aktuell unter der Geforce laufen, da wird Hearthstone mit aufgeführt.
- Das Betriebssystem ist frisch installiert, das Problem trat schon auf, als NUR Hearthstone installiert war.
- Ich nutze keine Drittprogramme wie InnKeeper oder DeckTracker
- Das Problem tritt sowohl mit zweitem Monitor, als auch nur aufm Laptop auf.
- Hearthstone ist auf der SSD Festplatte installiert
- Alle Treiber sind auf dem neuesten Stand, alle Windows Updates installiert.

Irgendwer von euch Cracks ne Ahnung? :X
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#2
Ich geb mal einen Tip ab:

Riddler weiß dasBig Grin
[Bild: 6GF8x0j.jpg]
[Bild: 8VyeSrk.jpg][Bild: ennxeJJ.jpg][Bild: FeEnUii.jpg][Bild: CoShor5.jpg]
[Bild: TqMGb1O.jpg][Bild: sMCq3gO.jpg][Bild: 8iBj8AN.jpg][Bild: MKlOTGM.jpg]
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#3
Weiß er nicht ^^
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#4
@isa
Warum soll ich immer alles wissen? Big Grin
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#5
Weil du dir Mühe gibst alles zu wissenBig Grin Zur Not wirds gegoogelt.
Ist doch eigentlich nett, dass ich immer davon ausgehe, der Riddler weiß das schonBig Grin.
[Bild: 6GF8x0j.jpg]
[Bild: 8VyeSrk.jpg][Bild: ennxeJJ.jpg][Bild: FeEnUii.jpg][Bild: CoShor5.jpg]
[Bild: TqMGb1O.jpg][Bild: sMCq3gO.jpg][Bild: 8iBj8AN.jpg][Bild: MKlOTGM.jpg]
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#6
Hier weiß leider keiner bescheid... auch google nicht. nervig...
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#7
OK Mr. Ungeduldig, dann will ich mal hilfreich seinBig Grin.

Also ich finde zu dem Schlagwörtern "FPS, drops, Heartstone und Laptop" ne Menge Artikel. Meist laufen sie darauf hinaus, sich an den technischen Support zu wenden.

DxDiag und MSinfo bereithalten oder gleich mitsenden.

Das wäre mein Rat. Mehr habe ich leider net zu bietenSad
[Bild: 6GF8x0j.jpg]
[Bild: 8VyeSrk.jpg][Bild: ennxeJJ.jpg][Bild: FeEnUii.jpg][Bild: CoShor5.jpg]
[Bild: TqMGb1O.jpg][Bild: sMCq3gO.jpg][Bild: 8iBj8AN.jpg][Bild: MKlOTGM.jpg]
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#8
Ich glaub Windows will mich verarschen. ^^ Ich habe das Gefühl, dass ich die meistmöglichen Probleme hier serviert bekomme, die man sich so vorstellen kann.

Ich habe tatsächlich ne sinnvolle Nachricht vom Support erhalten:

Zitat:Vielen Dank für Deine Anfrage und vor allem für die Aufführung der sehr detaillierten Schritte, die Du schon durchgeführt hattest.

Ich habe mir auch soweit alles durchgesehen. Anhand der beigefügten Systemdateien konnte ich soweit schon mal feststellen, dass Deine Onboard Intel Grafikkarte 530 bekannt dafür ist, leider gerne Probleme zu bereiten.

Vollständig deaktiviert ist diese leider nicht. Hier würde ich Dir empfehlen, im BIOS Deines Laptops die Intel Grafikkarte vollständig zu vermeiden, um eine Kollidierung mit Spielen zu vermeiden. Hier kann ich Dir eine gute Anleitung empfehlen: Onboard-Grafikkarte deaktivieren – so wirds gemacht – GIGA

Des Weiteren kann es leider durchaus vorkommen, dass die laufenden NVidia Hintergrundprogramme gerne mal Performance Einbußungen verursachen. Hier würde ich Dir empfehlen, alle unnötigen Hintergrundprogramme zu deaktivieren. (https://eu.battle.net/support/de/article/200483)

Ansonsten kann es aber auch der Fall sein, dass die Verbindung selbst die FPS beeinflusst und es dadurch zu Lagschwierigkeiten kommt. Wie Du siehst, gibt es leider keine einfache Lösung.

Falls die oben genannten Tips nicht helfen konnten, empfehle ich Dir in jedem Fall trotzdem einmal alle 12 Schritte (inklusiver erweiterten Fehlerbehebung) in unserer FAQ "Verbindungs- und Latenz Troubleshooting" durchzugehen: https://eu.battle.net/support/de/article/611

Ich hoffe, ich konnte Dir damit bereits weiterhelfen und wünsche noch einen angenehmen Abend! o/
Also bin ich auf die Seite, habe im Gerätemanager die Graka deaktiviert. Was muss ich sehen? Aktiviert wird dann nicht die nVidia Geforce, sondern "Microsoft Basic Drivers". Ich kann dann auch nicht mehr in die Systemsteuerung von nVidia, da kommt die Fehlermeldung:

[Bild: 39dwspq.jpg]

Also ins BIOS gegangen, um zu schauen ob ich dort die onBoard-Grafikkarte deaktivieren kann, vielleicht hat das ja andere Auswirkungen wie das schlichte Deaktivieren über den Geräte-Manager.

Und? Geht nicht. Im Bios keinerlei Punkt dazu gefunden.

Ich würde auch gern das BIOS updaten, habe dazu sogar Dateien, aber keinerlei Ahnung wie ich die einzelne Datei dazu bekomme, das BIOS zu updaten. Obs darauf ankommt, weiß ich natürlich auch nicht. Google spuckt mir hierfür leider so gut wie nichts aus.

Ich weiß nur, ich kriege es nicht gebacken die integrierte Grafikkarte komplett zu deaktivieren, sodass die nVidia den Rest völlig übernimmt... und ich habe nicht den Hauch einer Ahnung warum. Aber solange ich das nicht behoben bekomme, wird Hearthstone sicherlich nicht so laufen, wie ich mir das vorstelle. Ich bin mir ziemlich sicher, dass das das Problem ist.

Edit: Gerade nen Teil im Handbuch gefunden, wie man das BIOS updatet... ich versuch mich mal...

Edit2: Bios erfolgreich geupdatet... hat sich aber gar nix geändert, habe auch keine weiteren Einstellungen für die Grafikkarten. kA, was ich jetzt noch machen kann.

Edit3: Hab mal in nem Hardware-Forum nen Thread erstellt... http://extreme.pcgameshardware.de/grafik...ost8176646 ... frage mich gerade, ob es nicht besser gewesen wäre den Acer zu nehmen und ob ich da nicht weniger Probleme gehabt hätte... Puh, echt anstrengend. Wenn ich jetzt hier am Ende bin, weil ich die onBoard-Graka nicht deaktivieren kann und ich quasi warten kann, bis Blizzard das Problem im Rahmen eines Hearthstone-Patches löst, wäre das ziemlich mies. Denn im Zweifel passiert das einfach nie.

Edit4: Mhh... ich und meine Selbstgespräche Big Grin Gute Nachricht: Wenn ich alle Dienste deaktiviere, läuft HS flüssig. Jetzt muss ich nur noch rausfinden welcher Dienst dafür sorgt, dass es laggt... Wink Krieg ich raus.

Edit5:

Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Big Grin Problem gelöst Big Grin

Der Dienst "AsusGameFirstService" ist der Grund für die Freezes. Wenn ich diesen deaktiviere, läuft alles super. Klasse! Danke für eure Hilfe und die Möglichkeit meines Selbstgesprächs hier ^^
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#9
Schön, dass Du Dein Problem lösen konntest.

Mein Schwager hatte mit seinem Laptop ein ähnliches Problem. Bei ihm war es nicht mehr möglich, WoW zu starten (nach der Char-Auswahl blieb der Rechner einfach hängen). Nach ein wenig gegoole war der Fehler dann auch gefunden - die Umschaltung von der Onboard-GraKa auf die nVidia-Karte lief nicht einwandfrei. Aber statt die Onboard-GraKa zu deaktivieren, musste man lediglich eine Einstellung im nVidia-Treibermenü vornehmen (so dass ab dem Start von Windows die nVidia-Karte immer aktiv war).

Kann bei Bedarf noch mal schauen, wie der Punkt genau hieß.
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#10
Das wäre super, für den Fall, dass doch noch irgendwann mal Probleme auftreten sollten.
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